Escrito para reclamar al Banco de España cuando te hacen un fraude y el banco no te lo devuelve

Banco de España

Departamento de Conducta de Entidades

C/Alcalá 48

28014 Madrid

D. 

DNI: 

C/

Telf.: 

Por medio del presente escrito vengo a presentar reclamación contra Banco XXXXXX por los

hechos que a continuación se relatan:

Soy titular de la tarjeta bancaria del Banco XXXXXX con núm. XXXXXXXXXXXX, asociada

a la cuenta corriente que tengo abierta en dicha sucursal.

Recientemente, he recibido extracto de la citada cuenta, de fecha XX de XXXX de XXXX, en la

que aparecen una serie de cargos efectuados mediante la tarjeta de XXXXX - se acompaña fotocopia de dicho extracto-, que no han sido efectuadas por mí, su titular.

Dichos cargos han sido denunciados en la Dirección General de la Policía, tal y como se

demuestra mediante documento adjunto. Sin que, la presentación de la denuncia y la

posterior reclamación hayan sido atendidas favorablemente por el banco.

Puesto que dichas disposiciones no han sido realizadas por el que suscribe, entiendo que ha

podido existir un uso fraudulento de las tarjetas por terceros, o un error de otro tipo, ya que

las disposiciones han sido efectuadas sin que mi tarjeta haya sido sustraída o perdida en

ningún momento.

A estos efectos, e invocando el Código de Buena Conducta del sector bancario europeo

relativo a los sistemas de pago mediante tarjeta, que tal y como Ausbanc ha constatado en

reiteradas ocasiones establece la responsabilidad de la entidad por disposiciones no

autorizadas, así como cualesquiera normas de derecho común y sectorial relativas a la

responsabilidad civil ante fallos técnicos del sistema, que ustedes ofrecen como seguro, les

solicito el reintegro del importe total a que asciende la suma de todos los cargos realizados en

este período y que figuran en el extracto que se acompaña.

Por todo lo expuesto, se ruega se tenga por presentado el presente escrito, así como la

documentación que acompaña y se proceda a la devolución de los importes apropiados

mediante estafa que se solicitan en la reclamación al Servicio de Atención al Cliente de la

entidad.

Firmado,